Si se comunica con Soporte técnico, puede que los especialistas de Kaspersky le soliciten sus registros de eventos y de auditoría. Puede utilizar la interfaz de Kaspersky Thin Client para enviar estos registros a un servidor de registros, desde el cual los especialistas podrán descargarlos.
Como primera medida, asegúrese de contar con un servidor de registros instalado en la infraestructura de su organización. Para obtener información detallada sobre cómo instalar un servidor de registros, consulte la guía del administrador de dicho servidor.
El tamaño de archivo máximo para el registro de eventos y el registro de auditoría es de 150 MB y 512 MB, respectivamente. Cuando el registro de eventos o el registro de auditoría alcanza su respectivo límite de tamaño, Kaspersky Thin Client elimina los registros existentes y comienza a guardar registrar nuevos. Cada vez que se actualizan los registros de eventos y de auditoría, se graba la versión instalada de Kaspersky Thin Client al comienzo del registro.
Para enviar los registros de eventos y de auditoría de Kaspersky Thin Client a un servidor de registros:
y, en el menú que se abre, seleccione Herramientas.Esta sección muestra las entradas del registro de eventos. Las entradas del registro de auditoría no se muestran en la interfaz de Kaspersky Thin Client.

Herramientas. Sección Registros de eventos y de auditoría
Aparecerá información sobre los eventos registrados en Kaspersky Thin Client.
Si el cliente ligero pertenece a un grupo de administración, la dirección del servidor de registros se puede imponer a través de la Consola web. En este caso, no podrá configurar estos ajustes en la interfaz de Kaspersky Thin Client.
Recomendamos verificar que no haya errores en la dirección del servidor de destino al que se vayan a enviar los registros. Si ingresa la dirección incorrecta, los registros podrían quedar expuestos a terceros.
Si el dispositivo no es miembro de un grupo de administración y esta es la primera vez que envía registros de eventos y de auditoría al servidor de registros, verá una ventana que le pedirá que agregue un certificado para conectarse al servidor de registros.
Verifique la configuración del certificado que está agregando y haga clic en el botón Agregar certificado. El certificado se agregará al almacén de certificados del sistema de Kaspersky Thin Client y se usará en las subsiguientes conexiones.
Los registros de eventos y de auditoría de Kaspersky Thin Client se reenviarán al servidor especificado.
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