Vă puteți trimite feedback-ul privind funcționarea componentei Protecție financiară sau puteți raporta o problemă a acestei componente către Kaspersky.
Pentru a trimite feedback privind funcționarea componentei Protecție financiară:
Deschideți fereastra principală a aplicației.
Accesează secțiunea Confidențialitate.
Selectați secțiunea Protecție financiară și faceți clic pe butonul Vezi site-urile web.
Aceasta deschide fereastra Protecție financiară.
Faceți clic pe linkul Trimite feedback pentru a deschide o fereastră în care vă puteți lăsa feedback-ul privind performanța componentei Protecție financiară.
Vă rugăm să evaluați componenta Protecție financiară pe o scală de 5 puncte, alegând o stea de la 1 la 5.
Dacă doriți să lăsați un comentariu feedback-ului dvs., introduceți textul comentariului dvs. în câmpul Detalii.
Pentru a raporta o problemă cu modul protejat al browserului:
Fă clic pe pictograma plic din partea din dreapta jos a ferestrei unui browser în modul protejat.
Fereastra care se deschide vă permite să raportați o problemă referitoare la componenta Protecție financiară.
În lista verticală, selectează elementul care descrie cel mai exact problema ta:
Nu o utilizez. Selectați acest element dacă nu utilizați componenta Protecție financiară sau ați decis să renunțați la utilizarea acesteia.
Site-ul web se deschide încet. Selectați acest element dacă site-ul web are nevoie de mai mult timp pentru a se deschide decât în cazul unui browser obișnuit.
Modul protejat al browserului se activează când nu este necesar. Selectează acest element dacă site-urile web care nu necesită utilizarea componentei Protecție financiară se deschid în modul protejat al browserului.
Autorizarea site-urilor web eșuează. Selectează acest element dacă apar erori în timpul încercărilor de autorizare a unui site web deschis în modul protejat al browserului.
Site-urile web se afișează incorect sau nu se deschid. Selectează acest element dacă site-urile web nu se deschid în modul protejat al browserului sau sunt afișate cu erori sau distorsiuni.
Erori de verificare a certificatelor site-urilor web. Selectați acest element dacă apar mesaje de eroare în timpul validării certificatelor site-urilor web.
Nu se pot realiza capturi de ecran cât timp modul protejat al browserului este activat. Selectează acest element dacă nu pot fi create capturi de ecran în modul protejat al browserului.
Erori la introducerea datelor de la tastatură sau din clipboard. Selectează acest element dacă apar erori în timpul introducerii datelor în modul protejat al browserului.
O pagină web deschisă în modul protejat al browserului nu se poate imprima. Selectați acest element dacă nu puteți imprima pagina deschisă a unui site web.
Apare un mesaj care mă avertizează că actualizări importante ale sistemului de operare nu sunt instalate. Selectează acest element dacă mesajul „Actualizări critice de sistem nu sunt instalate” apare în timpul utilizării modului protejat al browserului.
Modul protejat al browserului se activează în alt browser. Selectează acest element dacă modul protejat al browserului este inițiat în alt browser decât cel în care l-ai pornit.
Erori în funcționare. Selectează acest element dacă un browser în modul protejat a dat o eroare.
Alt motiv. Selectați acest element dacă problema cu care vă confruntați nu este acoperită de celelalte elemente.
Pentru a trimite informații suplimentare despre problema ta către Kaspersky, introdu descrierea acesteia în câmpul pentru text.
Faceți clic pe butonul Trimitere.
Dacă aplicația Kaspersky nu trimite feedback-ul (de exemplu dacă nu este disponibilă o conexiune la internet), acest feedback este salvat pe computer. Feedback-ul este stocat și accesibil timp de 30 de zile.
Puteți trimite feedback privind funcționarea componentei Protecție financiară de maximum 10 ori pe zi.
Puteți trimite feedback și atunci când componenta Protecție financiară este dezactivată. După dezactivarea componentei, puteți trimite feedback cu frecvență lunară.