Norėdami pranešti apie problemą, susijusią su apsaugotos naršyklės režimu:
Spustelėkite apsaugotos naršyklės režimu veikiančios naršyklės lango apatinėje dešinėje pusėje esančią voko piktogramą.
Atsidariusiame lange galite pranešti apie Saugių mokėjimų problemą.
Išskleidžiamajame sąraše pasirinkite punktą, kuris tiksliausiai apibūdina jūsų problemą:
Nenaudoju. Pasirinkite šį punktą, jei nenaudojate Saugių mokėjimų arba nusprendėte Saugių mokėjimų atsisakyti.
Interneto svetainė atsidaro lėtai. Pasirinkite šį punktą, jei svetainę atidaryti užtrunka ilgiau nei įprastoje naršyklėje.
Apsaugotos naršyklės režimas įjungiamas, kai jo nereikia. Pasirinkite šį punktą, jei svetainės, kuriose nereikia naudoti „Saugių mokėjimų“, atidaromos apsaugotos naršyklės režimu.
Interneto svetainės autorizavimas nepavyko. Pasirinkite šį punktą, jei bandant autorizuotis svetainėje, atidarytoje apsaugotos naršyklės režimu, pasitaiko klaidų.
Interneto svetainė rodoma netinkamai arba neatsidaro. Pasirinkite šį punktą, jei svetainės neatidaromos apsaugotos naršyklės režimu arba rodomos su klaidomis ar iškraipymais.
Interneto svetainės sertifikato patikrinimo klaidos. Pasirinkite šį punktą, jei tikrinant svetainės sertifikatus pasirodo pranešimai apie klaidas.
Negalima padaryti ekrano nuotraukos, kai įjungtas apsaugotos naršyklės režimas. Pasirinkite šį punktą, jei ekrano kopijos nėra kuriamos apsaugotos naršyklės režimu.
Klaidos įrašant duomenis klaviatūra arba įklijuojant iš iškarpinės. Pasirinkite šį punktą, jei įvedant duomenis apsaugotos naršyklės režimu įvyksta klaidų.
Tinklalapis, atidarytas apsaugotos naršyklės režimu, nespausdinamas. Pasirinkite šį punktą, jei negalite atsispausdinti atidaryto svetainės puslapio.
Rodomas pranešimas, įspėjantis apie neįdiegtus svarbius operacinės sistemos naujinimus. Pasirinkite šį punktą, jei paleidus naršyklę saugiuoju režimu pasirodo pranešimas „Kritiniai sistemos naujinimai nėra įdiegti“.
Apsaugotos naršyklės režimas įjungiamas kitoje naršyklėje. Pasirinkite šį punktą, jei apsaugotos naršyklės režimas atidaromas kitoje naršyklėje nei toje, kurioje jį paleidote.
Klaidos veikiant. Pasirinkite šį punktą, jei apsaugotos naršyklės režimas grąžino klaidą.
Kita priežastis. Pasirinkite šį punktą, jei problemos, su kuria susiduriate, kiti punktai neapima.
Norėdami išsiųsti papildomos informacijos apie problemą „Kaspersky“, teksto lauke įveskite jos aprašymą.
Spustelėkite mygtuką Siųsti.
Jei programai „Kaspersky“ nepavyksta išsiųsti atsiliepimo (pvz., nėra interneto ryšio), šis atsiliepimas išsaugomas jūsų kompiuteryje. Atsiliepimai atvirai saugomi 30 dienų.
Galite siųsti atsiliepimą apie Saugių mokėjimų komponento veikimą iki 10 kartų per dieną.
Taip pat galite siųsti atsiliepimus kai Saugių mokėjimų komponentas yra išjungtas. Išjungus komponentą, galite siųsti atsiliepimus kartą per mėnesį.