Los Servicios de soporte Premium de Kaspersky por teléfono no están disponibles en todas las regiones. Solo puede utilizar los Servicios de soporte Premium con una suscripción pagada.
Con los Servicios de soporte de Kaspersky Premium obtendrá una mayor protección y comodidad, que incluye acceso prioritario, servicios de instalación de expertos, comprobación y eliminación de virus, y comprobación del estado del equipo. Los Servicios de soporte de Kaspersky Premium no están disponibles en todos los países.
Servicios de instalación profesional
Si tiene problemas de instalación en su computadora, puede llamarnos y un experto de Kaspersky lo ayudará a hacer lo siguiente a distancia:
Acceso prioritario a un agente de soporte premium
Acceso prioritario a un agente de soporte premium por teléfono o chat. Las llamadas telefónicas de los clientes tienen la máxima prioridad (se saltan la fila) y el programa de chat que se les brinda incluye capacidades de asistencia remota.
Soporte con acceso remoto
Un solo clic es suficiente para acceder al chat con un agente de soporte premium que incluye asistencia remota ilimitada. ¡Siéntese y relájese mientras lo arreglamos!
Comprobación y eliminación de virus
Eliminación profesional de virus y spyware en cualquier dispositivo Windows que tenga instalada una aplicación de Kaspersky.
Comprobación del estado del equipo
Durante la comprobación del estado, nuestros expertos llevarán a cabo una inspección multipunto para garantizar el máximo nivel de protección y rendimiento del dispositivo.
Para utilizar Servicios de soporte técnico de Kaspersky Premium, llame al número de teléfono correspondiente al país en el que adquirió la suscripción a Kaspersky Premium.